POLÍTICA DE PRIVACIDADE COLGATE-PALMOLIVE COMPANY

Versão: 4 Julho 2021

A Colgate-Palmolive, incluindo a Hill’s Pet Nutrition respeita a sua privacidade e valoriza a relação que mantém consigo. Portanto, tratamos os seus dados pessoais de forma responsável e queremos que esteja familiarizado com a forma como recolhemos, utilizamos e divulgamos os seus dados. Esta Política de Privacidade descreve as nossas práticas em relação aos seus dados (conforme definidas adiante), que recolhemos das seguintes formas:

• Nos Websites geridos por nós, a partir do qual está a aceder a esta Política de Privacidade (os nossos “Websites”),
• Através de aplicações de software que disponibilizamos para utilização, através de computadores ou dispositivos móveis (as nossas “Apps”),
• Nas Redes Sociais e em apps que têm uma ligação a esta Política de Privacidade (coletivamente, as nossas “Redes Sociais”),
• A partir de mensagens de e-mail com formato HTML que lhe enviamos e que têm ligações para esta Política de Privacidade, e
• Em interações offline que tem connosco.

Esta Política de Privacidade também descreve as nossas práticas relativamente a dados que recolhemos sobre profissionais, como por exemplo, médicos, dentistas e veterinários, estudantes e especialistas em cuidados de saúde (“Profissionais”), para lhes disponibilizar serviços dirigidos a profissionais (“Serviços Profissionais”).

Na presente Política de Privacidade, os nossos sites, as nossas Apps, Redes Sociais, mensagens de e-mail, atividades offline e Serviços Profissionais são designados coletivamente os “Serviços”.

Para informações relativas à nossa Escova de Dentes Interativa “Connected Toothbrush”, consulte a nossa Política de Privacidade para Escova de Dentes Interativa.

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DADOS PESSOAIS

 

“Dados Pessoais” são dados que o identificam enquanto pessoa ou que dizem respeito a uma pessoa identificável. [*]  

 

Os dados pessoais incluem:

• Nome
• Endereço postal (incluindo endereços de faturação e envio)
• Número de telefone
• Endereço de e-mail
• Número do cartão de crédito e débito
• Imagem de perfil ou outras fotografias suas
• ID de conta nas redes sociais
• Informações sobre um acontecimento adverso relativo a si
• Outras informações, como a idade, o país, ou os nomes dos seus animais de companhia, quando as mesmas estão associadas a si
• Os seus Interesses (como por exemplo, temas sobre os quais solicita dados, ou em relação aos quais manifesta interesse de outra forma)

 

Recolha de Dados Pessoais

Nós e os nossos prestadores de serviços recolhemos Dados Pessoais de várias formas, incluindo:

 

• Através dos Serviços

 

• • Recolhemos Dados Pessoais através dos Serviços, por exemplo, quando se inscreve para receber uma newsletter, regista uma conta, cria ou perfil ou faz uma compra.

 

• Offline 

 

• • Recolhemos os seus Dados Pessoais offline, por exemplo:
  • • Quando faz uma encomenda através do telefone, contacta o departamento de Apoio ao Cliente ou entra em contacto connosco para colocar qualquer questão;
    • Quando visita o nosso stand numa feira ou visita as nossas instalações;
    • Quando participa nos nossos programas ou atividades, ou fornece dados em eventos do setor;
    • Quando participa num sorteio ou promoção offline;
    • Quando comunica, ou alguém em seu nome, comunica um acontecimento adverso em relação a um dos nossos produtos.

 

• A partir de outras fontes 

 

• • Recebemos os seus Dados Pessoais de outras fontes, por exemplo:
  • • Bases de dados e fontes disponíveis publicamente;
    • Empresas de dados;
    • Parceiros de marketing conjunto;
    • Terceiros que nos comuniquem acontecimentos adversos relativos a um produto.

• Se associar a sua conta de uma rede social a qualquer conta oferecida por nós, irá partilhar connosco determinados Dados Pessoais da sua conta da rede social, tais como o seu nome, endereço de e-mail, fotografias, lista de contactos da rede social, bem como quaisquer outros dados aos quais possamos aceder (ou que nos disponibilize) quando associa a sua conta da rede social a qualquer conta oferecida por nós.

Em muitos casos, precisamos de recolher Dados Pessoais para lhe prestar os Serviços solicitados. Se não fornecer os Dados Pessoais solicitados, talvez não seja possível prestar os Serviços. Se divulgar quaisquer Dados Pessoais relativos a outras pessoas, a nós ou aos nossos prestadores de serviços no âmbito dos Serviços, declara que tem autoridade para tal e nos permite utilizar os Dados Pessoais de acordo com esta Política de Privacidade.

 

Utilização de Dados Pessoais

Nós e os nossos prestadores de serviços utilizamos os Dados Pessoais para fins comerciais legítimos quando interagimos com os consumidores, o público em geral, os profissionais e os nossos clientes.

Interação com os Consumidores e o Público em geral

Utilizamos os Dados Pessoais quando interagimos com os Consumidores e o Público em geral, incluindo os seguintes fins:

 

• Prestar os Serviços e dar seguimento aos seus pedidos.

 

• • Para lhe prestar os Serviços, como por exemplo, disponibilizando acesso a uma conta que cria connosco.
  • Para responder às suas questões e dar seguimento aos seus pedidos, quando nos contacta através de um dos nossos formulários online, por telefone ou por outra via, por exemplo, quando nos coloca questões, sugestões, elogios ou reclamações.
  • • Na medida em que escolha partilhar informações pessoais, por exemplo, sobre a sua pele ou saúde oral, utilizaremos essas informações de forma coerente com o aviso que lhe facultaremos nesse momento e com o seu consentimento.
  • Para lhe enviar informações administrativas, como por exemplo, alterações aos nossos termos, condições e políticas.
  • Para lhe permitir enviar mensagens a outra pessoa, através das funcionalidades de recomendação ou “enviar a um amigo”.
  • Para facilitar a funcionalidade de partilha social, se escolher utilizar essa funcionalidade.
  • Para lhe prestar o serviço de atendimento ao cliente.

 

• Prestar-lhe informações sobre os nossos produtos e/ou outros materiais de marketing. 

 

• • Para lhe enviar e-mails relativos a marketing, com informações sobre os nossos serviços, produtos e outras novidades sobre nós.

 

• Análise de Dados Pessoais para fins de informação empresarial e prestação de serviços personalizados. 

 

• • Para analisar ou prever as suas preferências, para elaborar relatórios de tendências agregadas sobre a forma como os nossos conteúdos digitais são utilizados.
  • Para o compreender melhor, para podermos personalizar as nossas interações consigo e fornecer-lhe informações e/ou ofertas adaptadas em função dos seus interesses.
  • Para compreender melhor as suas preferências, para podermos disponibilizar conteúdos através dos nossos Serviços, que acreditamos irá considerar relevantes e interessantes.

 

• Permitir que participe em sorteios, concursos ou outras promoções. 

 

• • Podemos oferecer-lhe a oportunidade de participar num sorteio, concurso ou outra promoção.
  • Algumas destas promoções têm regras adicionais que contêm informações sobre a forma como iremos utilizar e divulgar os seus Dados Pessoais.

 

• Permitir a sua participação no programa Bright Smiles, Bright Futures® da Colgate. 

 

• • Para administrar o programa.
  • Para assegurar que as amostras são utilizadas de forma adequada.

 

• Agregar e/ou tornar anónimos Dados Pessoais. 

 

• • Podemos agregar e/ou tornar anónimos Dados Pessoais, de forma que deixem de ser considerados Dados Pessoais. Procedemos dessa forma para gerar outros dados para nosso uso, que podemos utilizar e divulgar para qualquer finalidade.

 

• Concretizar os nossos fins comerciais. 

 

• • No âmbito de auditorias, para verificar que os nossos processos internos funcionam da forma prevista e cumprem os requisitos legais, regulamentares ou contratuais.
  • Para efeitos de prevenção de fraude e monitorização da segurança, por exemplo, para detetar e evitar ataques cibernéticos ou tentativas de roubo de identidade.
  • Para desenvolver novos produtos e serviços.
  • Para aperfeiçoar, melhorar ou modificar os nossos atuais produtos e serviços.
  • Para gerir e comunicar relatórios de acontecimentos adversos relativos aos nossos produtos.
  • Para identificar tendências de utilização, por exemplo, para compreender que partes dos nossos Serviços despertam mais interesse aos utilizadores.
  • Para determinar a eficácia das nossas campanhas promocionais, para as podermos adaptar às necessidades e interesses dos nossos utilizadores.
  • Para explorar e alargar as nossas atividades comerciais.

Realizamos estas atividades para gerir a nossa relação consigo, para cumprir uma obrigação legal, em algumas circunstâncias quando temos o seu consentimento e/ou porque temos um interesse comercial legítimo.

 

Interação com Profissionais

Além disso, nós e os nossos prestadores de serviços recolhemos e utilizamos informações relativas a Profissionais. 

Essas informações incluem:

• O idioma de sua preferência
• Biografia profissional e habilitações literárias
• Número e ID de conta da loja online
• Dados relativos à sua licenciatura, especialidades, afiliações, publicações, credenciais e outras realizações
• Dados relativos à sua utilização e compra dos nossos produtos, às suas interações connosco e aos serviços prestados às pessoas sob os seus cuidados

Utilizamos Dados Pessoais relativos a Profissionais para os seguintes fins (para além dos fins indicados em Consumidores e Público em geral), incluindo:

 

• Dar seguimento a pedidos relacionados com os nossos Serviços Profissionais. 

 

• • Pagar serviços ou reembolsar despesas.
  • Ajudar no planeamento de viagens relacionadas com a nossa atividade ou conferências.
  • Fornecer-lhe os produtos e amostras que solicitou.
  • Identificar e contactar com Profissionais na qualidade de peritos científicos ou líderes profissionais.
  • Fazer cumprir os termos e condições contratuais que regem a nossa relação com os Profissionais.

 

• Contactar com Profissionais 

 

• • Interagir consigo, com base na sua competência profissional e no seu parecer, através de meios digitais ou outros.
  • Envolvê-lo em programas/painéis de profissionais.
  • Para comunicar consigo para fazer uso da sua competência profissional, no contexto de inquéritos relativos a produtos ou serviços oferecidos por nós ou por uma empresa afiliada.
  • Para colaborar consigo no âmbito de eventos, publicações ou reuniões consultivas.
  • Para pedir a sua opinião sobre produtos e serviços promovidos por nós, uma empresa afiliada ou um parceiro comercial, para fins de desenvolvimento e melhoria.

 

• Permitir a participação de Profissionais em programas especiais, eventos ou promoções. 

 

• • Nestes casos, podemos utilizar os Dados Pessoais de Profissionais de forma adicional, conforme divulgado como parte destes programas especiais, atividades, eventos ou promoções.

 

• Permitir aos Profissionais criar uma loja online. 

 

• • • Proporcionamos aos Profissionais a oportunidade de criar uma loja online, para os ajudar a prestar serviços de excelência aos doentes e fornecer acesso conveniente aos nossos produtos.

 

• Para cumprimento de obrigações legais e regulamentares 

 

• • Para combate à corrupção e à transparência.
  • Para acompanhar e responder a preocupações de monitorização e comunicação, incluindo as relativas a reclamações sobre produtos, segurança dos produtos/doentes e verificações de antecedente.
  • Para compreender melhor a forma como os nossos produtos e serviços afetam os Profissionais e os seus pacientes. 

Realizamos estas atividades para gerir a nossa relação consigo, para cumprir uma obrigação legal, em algumas circunstâncias quando temos o seu consentimento, para fins científicos e/ou porque temos um interesse comercial legítimo.

 

Interação com Clientes

Utilizamos Dados Pessoais relativos a Clientes para os seguintes fins (para além dos fins indicados em Consumidores e Público em geral), incluindo:

 

• Prestar os Serviços e dar seguimento aos seus pedidos. 

 

• • Para concluir as suas transações connosco.

 

 

• Concretizar os nossos fins comerciais. 

 

• • Para cumprir obrigações ao nível do combate à corrupção e à transparência.
  • Para acompanhar e responder a preocupações e cumprir as nossas obrigações regulamentares de monitorização e comunicação, incluindo as relativas a reclamações sobre produtos, segurança dos produtos/doentes e verificações de antecedentes.
  • Para compreender melhor a forma como os nossos produtos e serviços afetam os Profissionais e as pessoas sob os seus cuidados.

 

• Concretizar os nossos fins comerciais. 

 

• • Para cumprir obrigações ao nível do combate à corrupção e à transparência.
  • Para acompanhar e responder a preocupações e cumprir as nossas obrigações regulamentares de monitorização e comunicação, incluindo as relativas a reclamações sobre produtos, segurança dos produtos/doentes e verificações de antecedentes.
  • Para compreender melhor a forma como os nossos produtos e serviços afetam os Profissionais e as pessoas sob os seus cuidados.

Realizamos estas atividades para gerir a nossa relação consigo, para cumprir uma obrigação legal, em algumas circunstâncias quando temos o seu consentimento e/ou porque temos um interesse comercial legítimo.

 

Divulgação de Dados Pessoais

Divulgamos Dados Pessoais:

 

• Às nossas subsidiárias e empresas afiliadas, para os fins descritos na presente Política de Privacidade. 

 

• • Pode consultar a listagem e localização das nossas subsidiárias ou empresas afiliadas aqui
  • A subsidiária ou empresa afiliada da Colgate-Palmolive que recolheu os seus Dados Pessoais será responsável pelos Dados Pessoais relativos a si que sejam transferidos e utilizados.

 

• Aos nossos prestadores de serviços terceiros, para facilitar os serviços que nos prestam. 

 

• • Estes podem incluir prestadores de serviços como o alojamento de websites, a análise de dados, o processamento de pagamentos, a execução de encomendas, a prestação de serviços no âmbito das tecnologias da informação e a infraestrutura relacionada com os mesmos, atendimento aos clientes, entrega de e-mails, auditoria e outros serviços.

 

• A terceiros, para permitir que lhe enviem comunicações de marketing, em consonância com as suas escolhas. 

• A terceiros promotores de sorteios, concursos e promoções semelhantes, em consonância com as suas escolhas.

• No âmbito da prestação dos nossos Serviços Profissionais, a outras empresas com as quais colaboramos em relação a produtos ou serviços específicos. [*] 

• Estas podem incluir os nossos parceiros de promoções conjuntas, relativas a produtos que desenvolvemos e/ou comercializamos conjuntamente.

 

Ao utilizar os Serviços, também pode escolher divulgar Dados Pessoais. 

• Pode divulgar Dados Pessoais em áreas de mensagens, “chats”, páginas de perfil, blogues e outros serviços nos quais pode publicar dados e conteúdos (incluindo, sem limitação, as nossas Páginas de Redes Sociais). Tenha em atenção que quaisquer Dados Pessoais que publicar ou divulgar através destes serviços tornar-se-ão públicos e poderão estar disponíveis a outros utilizadores e ao público em geral.

• Também pode divulgar Dados Pessoais através da sua atividade de partilha social. Quando associa a sua conta dos Serviços à sua conta numa rede social, pode partilhar dados com os seus amigos associados à conta da rede social, com outros utilizadores e com o fornecedor da sua conta da rede social. Ao fazê-lo, autoriza-nos a promover esta partilha de dados e compreende que a utilização de dados partilhados irá reger-se pela política de privacidade do fornecedor da rede social.

Outras utilizações e divulgações

Também utilizamos e divulgamos os seus Dados Pessoais conforme necessário ou adequado para:

 

• Cumprir a legislação e os regulamentos aplicáveis.

• Cooperar com as autoridades públicas e governamentais.

• Cooperar com as autoridades responsáveis pela aplicação da lei.

• No âmbito de uma venda, reorganização, empresa conjunta ou outra transação comercial, em que tenhamos um interesse legítimo na divulgação ou transferência dos seus Dados Pessoais a um terceiro.

• Por outras razões de natureza jurídica, como fazer cumprir os nossos termos e condições ou proteger os nossos direitos, a nossa privacidade, segurança ou propriedade, e/ou das nossas subsidiárias ou empresas afiliadas, seus ou de outras pessoas.

 

Estas utilizações e divulgações dos seus dados pessoais podem ocorrer fora do seu país de residência.

 

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OUTROS DADOS

 

“Outros Dados” são quaisquer dados que não revelem a sua identidade específica ou que não digam diretamente respeito a uma pessoa identificável:

• Dados do navegador e do dispositivo
• Dados de utilização da App
• Dados recolhidos através de cookies, pixel tags e outras tecnologias
• Dados demográficos e outros fornecidos por si, que não revelam a sua identidade específica
• Dados que foram agregados de tal forma que já não revelam a sua identidade específica

Alguns destes Outros Dados serão considerados Dados Pessoais em alguns países. Caso tenhamos a obrigação de tratar os Outros Dados como Dados Pessoais nos termos da legislação aplicável, iremos utilizar e divulgar os mesmos para os fins para os quais utilizamos e divulgamos Dados Pessoais, conforme indicado em pormenor na presente Política de Privacidade.

Recolha de Outros Dados

Nós e os nossos prestadores de serviços podemos recolher Outros Dados de várias formas, incluindo:

 

• Através do seu navegador ou dispositivo 

 

• • • Determinados dados são recolhidos pela maioria dos browsers ou automaticamente através do seu dispositivo, como por exemplo, o seu endereço de controlo de acesso a suportes de dados (Media Access Control, MAC), o tipo de computador (Windows ou Mac), a resolução do ecrã, o nome e versão do sistema operativo, o fabricante e o modelo do dispositivo, o idioma, o tipo e versão do navegador de Internet, e o nome e versão dos Serviços (como a aplicação) que está a utilizar.

 

• Através da sua utilização de uma Aplicação 

 

• • • Quando transfere e utiliza uma Aplicação, nós e os nossos prestadores de serviços podemos monitorizar e recolher dados de utilização da Aplicação, tais como a data e hora em que a Aplicação no seu dispositivo acede aos nossos servidores e que dados e ficheiros foram transferidos para a Aplicação, com base no número do seu dispositivo.

 

• Mediante a utilização de cookies 

 

• • Os cookies são elementos de dados armazenados diretamente no computador que está a utilizar. Os cookies permitem-nos recolher dados como o tipo de browser, o tempo despendido nos Serviços, as páginas visitadas, os websites relacionados e outros dados de tráfego. Para mais informações sobre os cookies, consulte a nossa Política de Cookies.

Atualmente não respondemos a sinais “do-not-track” (não controlar) dos navegadores. Se não quiser que sejam recolhidos dados através de cookies, a maioria dos browsers permite-lhe recusar automaticamente os cookies ou ter a escolha de recusar ou aceitar um cookie (ou cookies) específico(s) de um determinado website. Também pode consultar http://www.allaboutcookies.org. No entanto, se não aceitar os cookies, pode sofrer algumas perturbações na sua utilização dos Serviços. Também pode não receber anúncios ou outras ofertas nossas que são relevantes para os seus interesses e necessidades.

 

• Utilização de pixel tags e outras tecnologias semelhantes 

 

• • • O pixel tags (também conhecidos como web beacons e clear GIFs) podem ser utilizados para, entre outras coisas, monitorizar as ações dos utilizadores dos Serviços (incluindo os destinatários de e-mails), medir o desempenho das nossas campanhas de marketing e compilar estatísticas sobre a utilização dos Serviços e taxas de resposta.

 

• Google Analytics 

 

• • • Utilizamos o Google Analytics, que usa cookies e tecnologias semelhantes para recolher e analisar dados sobre a utilização dos Serviços e elaborar relatórios sobre atividades e tendências. Este serviço pode também recolher dados relativos à utilização de outros websites, aplicações e recursos online. Pode saber mais sobre as práticas da Google em google.com/policies/privacy/‌partners/ e optar pela exclusão ao transferir a extensão do navegador para exclusão do Google Analytics, que está disponível em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

• Utilização da tecnologia Adobe Flash (incluindo Flash Local Shared Objects(“Flash LSO”)) e outras tecnologias semelhantes

 

• • • Podemos utilizar Flash LSO e outras tecnologias para, entre outras coisas, recolher e armazenar dados sobre a sua utilização dos Serviços. Se não pretender que sejam armazenados Flash LSO no seu computador, pode ajustar as definições do seu Flash Player para bloquear o armazenamento de Flash LSO utilizando as ferramentas contidas no Painel de Definições de Armazenamento do Website. Também pode aceder ao Painel de Definições de Armazenamento Global e seguir as instruções. Tenha em atenção que configurar o Flash Player para restringir ou limitar a aceitação de Flash LSO pode reduzir ou prejudicar o funcionamento de algumas aplicações Flash.

 

• Endereço IP 

 

• • • O seu endereço IP é atribuído automaticamente ao seu computador pelo seu Fornecedor de Serviços Internet. Um endereço IP pode ser identificado e registado automaticamente nos ficheiros de registo do nosso servidor sempre que um utilizador acede aos Serviços, juntamente com a hora da visita e a(s) página(s) visitada(s). A recolha de endereços IP é uma prática corrente e é realizada automaticamente por muitos websites, aplicações e outros serviços. Utilizamos endereços IP para fins como calcular os níveis de utilização, diagnosticar problemas no servidor e administrar os Serviços. Também podemos obter a sua localização aproximada a partir do seu endereço IP.

 

• Localização Física 

 

• • Podemos recolher a localização física do seu dispositivo, por exemplo, utilizando sinais de satélite, de antenas de rádio móvel ou Wi-Fi. Podemos utilizar a localização física do seu dispositivo para lhe disponibilizar serviços e conteúdos personalizados com base na localização. Em alguns casos, pode ter a possibilidade de permitir ou recusar essas utilizações da localização do seu dispositivo, mas se o fizer, é possível que não lhe consigamos disponibilizar os serviços e conteúdos personalizados aplicáveis.

Utilizações e Divulgações de Outros Dados

Podemos utilizar e divulgar Outros Dados para qualquer finalidade, exceto quando sejamos obrigados a proceder de outra forma, nos termos da legislação aplicável. Em alguns casos, podemos combinar Outros Dados com Dados Pessoais. Se o fizermos, trataremos os dados combinados como Dados Pessoais enquanto estiverem combinados.

 

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SEGURANÇA

 

Procuramos utilizar medidas razoáveis a nível organizacional, técnico e administrativo para proteger os Dados Pessoais dentro da nossa organização. Infelizmente, não é possível garantir que qualquer sistema de transmissão ou armazenamento seja 100% seguro. Se tiver razões para crer que a sua interação connosco deixou de ser segura, informe-nos imediatamente, contactando o departamento de Assuntos dos Consumidores.

 

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ESCOLHAS E ACESSO

 

As suas escolhas em relação à nossa utilização e divulgação dos seus Dados Pessoais

Disponibilizamos-lhe escolhas em relação à nossa utilização e divulgação dos seus Dados Pessoais para fins de marketing.

Pode optar por:

• Não receber comunicações eletrónicas da nossa parte: Se não quiser continuar a receber os nossos e-mails, mensagens de texto ou SMS relacionados com marketing, pode optar por não receber os mesmos ao seguir as instruções contidas em cada uma dessas mensagens ou contactando o departamento de Assuntos dos Consumidores.
• Se utilizar os nossos Serviços Profissionais e não quiser continuar a receber as nossas comunicações de marketing, pode optar por recusar as mesmas ao contactar o departamento de Apoio ao Cliente. No seu pedido, indique o seu nome e o endereço para o qual não deseja continuar a ser contactado.
• Recusar a nossa partilha dos seus Dados Pessoais com subsidiárias ou empresas afiliadas, para os seus fins de marketing direto: Se preferir que deixemos de partilhar os seus Dados Pessoais no futuro com as nossas subsidiárias ou empresas afiliadas para os seus fins de marketing direto, pode optar por recusar esta partilha ao contactar o departamento de Apoio ao Cliente..
• Recusar a nossa partilha dos seus Dados Pessoais com terceiros não afiliados, para os seus fins de marketing direto: Se preferir que deixemos de partilhar os seus Dados Pessoais no futuro com terceiros não afiliados para os seus fins de marketing direto, pode optar por recusar esta partilha ao contactar o departamento de Assuntos dos Consumidores.

Procuraremos dar seguimento ao(s) seu(s) pedido(s) logo que possível. Tenha em atenção que se optar por recusar receber comunicações nossas relativas a marketing, ainda assim poderemos enviar-lhe mensagens administrativas importantes, que não pode optar por recusar.

 

Como pode aceder, alterar ou eliminar os seus Dados Pessoais

Caso pretenda rever, corrigir, atualizar, excluir, restringir ou eliminar Dados Pessoais que nos tenha facultado anteriormente, opor-se ao tratamento dos seus dados, ou caso queira pedir para receber uma cópia eletrónica dos seus Dados Pessoais com a finalidade de os transmitir a outra empresa (na medida em que este direito à portabilidade dos dados lhe seja facultado pela legislação aplicável) pode contactar o nosso departamento de Assuntos dos Consumidores. Responderemos ao seu pedido de forma coerente com a legislação aplicável. 

Para sua proteção, apenas podemos implementar pedidos relativos aos Dados Pessoais associados ao endereço de e-mail específico que utilizar para nos enviar o seu pedido, e poderemos ter de verificar a sua identidade antes de implementar o seu pedido. Procuraremos dar seguimento ao seu pedido logo que possível.

Tenha em atenção que talvez tenhamos de conservar determinados dados para efeitos de manutenção de registos e/ou para concluir quaisquer transações que tenha iniciado antes de solicitar uma alteração ou eliminação (por exemplo, quando efetuar uma compra ou participar numa promoção, é possível que não possa alterar ou eliminar os Dados Pessoais facultados até à conclusão dessa compra ou promoção) ou para podermos dar seguimento aos pedidos de exclusão.

 

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PERÍODO DE CONSERVAÇÃO

 

Conservamos os Dados Pessoais durante o tempo necessário ou permitido em função do(s) fim(fins) para o(s) qual(ais) foram obtidos e em consonância com a legislação aplicável e a política da Empresa. 

 

Os critérios usados para determinar os nossos períodos de conservação incluem:

• O período em que lhe prestamos os Serviços (por exemplo, durante o tempo que mantiver uma conta connosco ou continuar a utilizar os Serviços);
• O período em que tenhamos uma relação contínua consigo;
• A existência de uma obrigação legal à qual estejamos sujeitos (por exemplo, determinadas leis exigem que mantenhamos registos das suas transações durante um determinado prazo antes de os podermos eliminar); e
• Se a conservação for aconselhável tendo em conta a nossa posição jurídica (como por exemplo, em relação a períodos de prescrição aplicáveis, contencioso, investigações governamentais ou considerações de natureza regulamentar).

 

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SERVIÇOS DE TERCEIROS

 

A presente Política de Privacidade não diz respeito a, nem somos responsáveis pela privacidade, os dados ou outras práticas de quaisquer terceiros, incluindo qualquer terceiro que explore um website ou serviço para o qual os Serviços tenham uma ligação. A inclusão de uma ligação nos Serviços não implica a recomendação do site ou serviço que é alvo da ligação, por nós ou pelas nossas subsidiárias ou empresas afiliadas.

Além disso, não somos responsáveis pela recolha, utilização ou divulgação de dados, nem pelas políticas ou práticas de segurança de outras organizações ou qualquer programador de uma aplicação, fornecedor de uma aplicação, plataforma de rede social, sistema operativo, serviço sem fios ou fabricante de dispositivos, incluindo em relação a quaisquer Dados Pessoais que divulgar a outras organizações através das Aplicações ou das nossas Páginas nas Redes Sociais, ou no âmbito das mesmas.

 

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A NOSSA PUBLICIDADE

 

Utilizamos empresas de publicidade terceiras para apresentar anúncios relativos a bens e serviços que podem ser do seu interesse, quando acede e utiliza os Serviços e outros websites ou serviços online. 

Esses anúncios são apresentados com base no seu acesso e utilização dos nossos Serviços e outros websites ou serviços online através de quaisquer dos seus dispositivos, bem como dados recebidos de terceiros. As empresas de publicidade terceiras possibilitam isto ao colocar ou reconhecer um cookie exclusivo no seu navegador (incluindo através da utilização de pixel tags). Também utilizam estas tecnologias, juntamente com os dados que recolhem sobre a sua utilização online, para o reconhecer nos vários dispositivos que utiliza, tais como um telemóvel e um computador portátil. Se gostaria de obter mais informações sobre esta prática e para saber como optar pela exclusão, em navegadores de computadores e dispositivos móveis, para o dispositivo específico no qual está a aceder a esta Política de Privacidade, visite http://optout.aboutads.info/#/ e http://optout.networkadvertising.org/#/.

 

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JURISDIÇÃO E TRANSFERÊNCIAS TRANSFRONTEIRIÇAS

 

Os seus Dados Pessoais podem ser armazenados e tratados em qualquer país onde tenhamos instalações ou contratemos prestadores de serviços e, ao utilizar os Serviços, compreende que os seus Dados Pessoais serão transferidos para países que não o seu país de residência, para empresas que podem estar sujeitas a regras de proteção de dados diferentes das vigentes no seu país. Em determinadas circunstâncias, os tribunais, as agências responsáveis pela aplicação da lei, as agências regulamentares ou as autoridades de segurança desses países podem ter direito a aceder aos seus Dados Pessoais. [*]

Alguns dos países fora do EEE são reconhecidos pela Comissão Europeia como proporcionando um nível adequado de proteção de dados, segundo as normas do EEE (a lista completa destes países está disponível aqui.) Relativamente a transferências do EEE para países que não são considerados adequados pela Comissão Europeia, implementámos medidas adequadas, tais como cláusulas contratuais-tipo adotadas pela Comissão Europeia, para proteger os seus Dados. Pode obter uma cópia destas medidas ao clicar aqui.

 

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DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS

 

A menos que o solicitemos especificamente, pedimos que não nos envie nem divulgue quaisquer Dados Pessoais sensíveis (por exemplo, números da Segurança Social, dados relacionados com a origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou outras, dados biométricos ou características genéticas, antecedentes criminais ou filiação sindical) nos Serviços, através dos mesmos ou de outra forma.

 

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SERVIÇOS DE PAGAMENTOS DE TERCEIROS

 

Podemos utilizar um serviço de pagamento de terceiros para processar pagamentos efetuados através dos Serviços. Se desejar efetuar um pagamento através dos Serviços, os seus Dados Pessoais serão recolhidos por esse terceiro, e não por nós, e estarão sujeitos à política de privacidade do terceiro, ao invés da presente Política de Privacidade. Não exercemos qualquer controlo sobre, nem somos responsáveis pela recolha, utilização e divulgação dos seus Dados Pessoais por parte desse terceiro.

 

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ATUALIZAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 

A legenda “ÚÚLTIMA ATUALIZAÇÃOÓ” no topo desta Política de Privacidade indica quando é que a mesma foi revista pela última vez. Quaisquer alterações entrarão em vigor quando publicarmos a Política de Privacidade revista nos Serviços. A sua utilização dos Serviços após estas alterações significa que aceita a Política de Privacidade revista.

 

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COMO CONTACTAR-NOS

 

Clique aqui para identificar o responsável pelo tratamento de dados sobre o qual recai a responsabilidade pela recolha, utilização e divulgação dos seus Dados Pessoais ao abrigo desta Política de Privacidade.

Caso tenha quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, contacte o departamento de Assuntos dos Consumidores ou:

Colgate-Palmolive Company

300 Park Avenue

New York, NY 10022

Estados Unidos da América

 

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INFORMAÇÕES ADICIONAIS PARA O EEE


Pode apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de proteção de dados do seu país ou região, ou do local onde tiver ocorrido a alegada infração da lei de proteção de dados aplicável. Está disponível uma lista de autoridades de proteção de dados em http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080

 

Os seus dados pessoais e o Facebook

 

Como parte dos nossos serviços, utilizamos determinados produtos do Facebook para análise e/ou publicidade. Estes produtos podem partilhar os seus dados pessoais com o Facebook, incluindo a Facebook Ireland Limited e a Facebook, Inc. Para obter mais informações sobre a utilização destes dados por parte do Facebook, visite os Termos para Públicos Personalizados do Facebook e os Termos das Ferramentas do Facebook Business. A Facebook Ireland Limited é um Controlador Conjunto destes dados pessoais. Para obter informações sobre a relação de Controlador Conjunto e as responsabilidades da Facebook Ireland Limited, visite a Adenda sobre o Controlador do Facebook. Para mais informações sobre como o Facebook trata dados pessoais e como pode exercer os seus direitos, visite a Política de Dados da Facebook Ireland Limited. A Facebook Ireland Limited está a transferir dados pessoais do EEE para a Facebook, Inc., nos Estados Unidos, para armazenamento e tratamento adicional. Para obter informações sobre esta transferência,visite a Adenda à Transferência de Dados do Facebook na UE.

 

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POLÍTICA DE PRIVACIDADE E POLÍTICA DE PRIVACIDADE PARA CRIANÇAS

A Hill's respeita a privacidade de nossos visitantes online. A nossa política de privacidade é explicada de seguida. À medida que se altera as tecnologias da internet, também poderá ser modificada a dita política. Qualquer alteração será reportada de imediato nestas páginas

 

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AVISO ESPECIAL PARA PAIS E CUIDADORES

A Hill's preocupa-se com a privacidade de seus filhos. Reconhecemos que o uso da internet e de e-mail por crianças trazem preocupações especiais com relação à privacidade e segurança de informação.

É intenção da Hill's aderir à Lei de Proteção da Privacidade Infantil Online (CARU - Children's Advertising Review Unit) e às suas normas sobre recolha de informações pessoais de menores. Lembramos e incentivamos todos os pais a verificar e monitorizar as atividades online dos seus filhos. Ajude-nos a proteger a privacidade dos seus filhos ao assegurar que eles nunca enviam e-mails ou informações pessoais neste site ou em qualquer outro site sem sua permissão.

 

 

 

 

POLÍTICA DE COOKIES

Como muitas outras empresas, a Colgate-Palmolive utiliza cookies nos nossos sites. Esta política descreve os diferentes tipos de cookies que são utilizados no site da Colgate-Palmolive a partir do qual está a aceder a esta política. Esta política fornece informações sobre como utilizamos cookies e como pode controlá-los.

 

Na medida em que qualquer informação pessoal é recolhida através de cookies, a nossa Política de Privacidade aplica-se além desta Política de Cookies. Poderá encontrar um link para a nossa Política de Privacidade no rodapé do site a partir do qual está a aceder a esta política.

 

O que é um cookie?

Cookies são pequenos ficheiros que são descarregados para o seu computador ou dispositivo móvel quando visita um site. Geralmente, os cookies são enviados de volta ao site de origem em cada visita subsequente ou a outro site que reconhece esse cookie. Os cookies são úteis porque permitem que um site reconheça o dispositivo de um utilizador. Um cookie atribui um identificador numérico exclusivo ao seu navegador da Web e pode permitir nos reconhecê lo como o mesmo utilizador que esteve no nosso site no passado e relacionar a sua utilização do site com outras informações sobre si.

 

Os cookies desempenham muitas funções diferentes, como permitir que navegue entre as páginas de forma eficiente, lembrando-se das suas preferências e, geralmente, melhorando a experiência do utilizador. Eles também podem ajudar a garantir que os anúncios que vê online sejam mais relevantes para si e os seus interesses.

 

De que forma é que a Colgate-Palmolive utiliza cookies?

Os nossos sites utilizam vários tipos de cookies, incluindo “cookies essenciais do site”, “cookies de funcionalidade”, “cookies de análise” e “cookies de publicidade”:

 

• Cookies essenciais do site (da Colgate-Palmolive): Estes cookies são essenciais para permitir que navegue pelos nossos sites e utilize os recursos lá existentes. Estes cookies não recolhem informações sobre si que podem ser utilizadas para marketing ou para lembrar onde esteve no nosso site. Estes cookies são frequentemente específicos da sessão e expiram após o término da sua visita ao site (sessão). Estes cookies não podem ser desativados.
• Cookies de funcionalidade (da Colgate-Palmolive): Estes cookies permitem que os nossos sites se lembrem das escolhas que faz (como o seu nome de utilizador, idioma ou região em que está) e fornecem recursos melhorados e mais pessoais. As informações que estes cookies recolhem podem ser anonimizadas e não podem monitorizar a sua atividade de navegação noutros sites. Estes cookies não podem ser desativados.
• Cookies do Google Analytics (incluindo do Omniture, Google Analytics, Fabric e Quantcast): Estes cookies são utilizados para recolher informações sobre como os visitantes utilizam os nossos sites, incluindo o número de visitantes, os sites que os direcionaram para os nossos sites e as páginas que visitaram nos nossos sites. Utilizamos estas informações para compilar relatórios e ajudar-nos a melhorar os nossos sites, por exemplo, para entender como os visitantes utilizam o nosso site e garantir que os utilizadores encontram o que estão à procura com facilidade. Estas informações são partilhadas com outras organizações, como anunciantes e parceiros, que podem utilizá-las com informações sobre como utiliza outros sites, inclusive para identificar interesses e comportamentos partilhados entre grupos de utilizadores que visitam os nossos (e outros) sites. Estes cookies permanecem geralmente no seu computador até que os elimine conforme descrito abaixo.
• Cookies de publicidade (incluindo do AddThis, AppNexus, DoubleClick, Facebook, Media6Degrees, Mediamind, Twitter, Yahoo, YouTube e Fabric): Estes cookies são utilizados para recolher dados sobre os sites e páginas individuais que os utilizadores visitam dentro e fora dos nossos sites (o que pode indicar, por exemplo, os seus interesses e outros atributos). Eles são normalmente utilizados para fornecer anúncios que são mais relevantes para si e os seus interesses e para ajudar a avaliar a eficácia de uma campanha de publicidade. Estas informações são partilhadas com outras organizações, como anunciantes e parceiros, que podem utilizá-las com informações sobre como utiliza outros sites, inclusive para identificar interesses e comportamentos partilhados entre grupos de utilizadores que visitam os nossos (e outros) sites. Estes cookies permanecem geralmente no seu computador até que os elimine conforme descrito abaixo.

 

Gerir e eliminar cookies

A Colgate-Palmolive respeita os nossos consumidores e entende que o utilizador pode querer controlar que cookies são definidos como parte da sua visita aos nossos sites. O utilizador pode gerir a utilização de cookies nos seus dispositivos utilizando a nossa Ferramenta de preferências de cookies e/ou funções disponíveis na maioria dos navegadores da Internet. Os cookies também podem ser eliminados do meio de armazenamento do seu dispositivo a qualquer momento.

Se optar por eliminar ou recusar cookies, lembre-se de que pode não conseguir utilizar todas as funcionalidades dos nossos sites, e qualquer comunicação recebida da nossa parte pode ser menos relevante para si do que seria de outra forma.

Se desativou um ou mais cookies, ainda podemos utilizar as informações recolhidas dos cookies antes de a sua preferência desativada ser definida. No entanto, deixaremos de utilizar o cookie desativado para recolher mais informações.

Podemos modificar esta política a qualquer momento, a nosso exclusivo critério, e todas as modificações entrarão em vigor imediatamente após a publicação das modificações neste site. A menos que especifiquemos de outra forma, esta política só se aplica a este site e às nossas atividades online e não se aplica a nenhuma das nossas atividades offline.

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Cookies, entre em contacto com os

Assuntos do Consumidor ou com:

 

Colgate-Palmolive Company

300 Park Avenue

New York, NY 10022

Estados Unidos da América