Versão: Janeiro 2023

Perguntas Frequentes

O que é o programa Hill’s Contigo?

O programa Hill’s Contigo é um programa de alimentação exclusivo para os animais de companhia dos profissionais de veterinária. Os utilizadores registados (máximo 2 animais de companhia por utilizador) podem desfrutar de um preço exclusivo nos nossos produtos Hill’s.

Quem pode registar-se no programa Hill’s Contigo?

O programa Hill’s Contigo é um programa exclusivo para veterinários e para a restante equipa clínica que trabalha numa clínica veterinária que seja cliente Hill’s, incluindo auxiliares e rececionistas.

Como funciona o programa?

Em três etapas muito fáceis:

1. Registe-se na nossa página introduzindo os dados da clínica a que pertence, os seus dados pessoais e os do seu animal de companhia. Uma vez aprovado pela Hill’s (no caso de necessitar de aprovação) poderá começar a fazer o seu pedido.
2. O pedido máximo por animal de companhia calcula-se com base na quantidade média de alimento que um cão ou gato necessita durante um ano:
   1. Gatos (todos os tamanhos): máximo de 40 kg de alimento/ano.
   2. Cães de raça pequena (<10 kg): máximo 75 kg de alimento/ano.
   3. Cães de raça média (11-24 kg): máximo 125 kg de alimento/ano.
   4. Cães de raça grande (25-49 kg): máximo 215 kg de alimento/ano.
   5. Cães de raça gigante (>50 kg): máximo 260 kg de alimento/ano.

3. As necessidades anuais de alimento por cão e gato distribuem-se em 2 semestres anuais. Quando um participante alcança o limite num determinado semestre, não pode solicitar mais pedidos no programa durante esse mesmo semestre.

4. Receberá o seu pedido na clínica juntamente com o próximo pedido regular de produto feito pela clínica. Os produtos do seu pedido irão identificados com um autocolante “Programa Hill’s Contigo” e respetiva fatura.

Quantos animais de companhia posso registar no máximo?

O máximo de animais de companhia registados no programa por utilizador é de 2.

Como posso editar os meus dados pessoais?

Quando aceder à página, verá na barra superior “Minha conta”. Ao clicar nesta opção, poderá editar os seus dados pessoais. Pode adicionar novos animais de companhia ou alterar os que tem registados. Não se esqueça de clicar no botão “ATUALIZAR” para que as suas alterações fiquem guardadas.

Posso pedir produtos no programa Hill’s Contigo para outras pessoas?

Lamentavelmente não. O programa Hill’s Contigo é exclusivo para profissionais de veterinária que façam parte de uma clínica cliente Hill’s.

O que acontece se o meu animal de companhia falecer?

Esperamos, naturalmente, que os alimentos Hill’s ajudem a prolongar a vida do seu animal de companhia. No caso do seu animal de companhia falecer, pode “desativar” o perfil desse animal de companhia na opção “Minha conta”.

Troquei de trabalho. O que acontece agora?

Se o seu novo trabalho é também numa clínica veterinária e já está registada no programa, por favor contacte-nos através do Hills4you_PT@hillspet.com ou através da Linha de Apoio ao Cliente da Hill’s 800 500 467 e faremos a alteração.

Como posso alterar o meu endereço de e-mail?

Para alterar o seu endereço de e-mail, por favor contacte-nos através do Hills4you_PT@hillspet.com ou através da Linha de Apoio ao Cliente da Hill’s 800 500 467.